DỊCH VỤ CỨU DỮ LIỆU

Chúng tôi tiếp nhận ổ cứng hoặc các thiết bị lưu trữ để phục hồi dữ liệu tại địa chỉ của công ty Khôi phục dữ liệu máy tính Việt Nam: 79/7 Nguyễn Khang, Trung Hòa, Cầu Giấy Hà Nội.
Tiếp nhận thông tin từ phía khách hàng (càng chi tiết càng thuận lợi và tiết kiệm thời gian cho quá trình khôi phục dữ liệu):

• Tình trạng hiện tại của ổ cứng, các hiện tượng khác thường trước khi xảy ra sự cố.
• Nguyên nhân dẫn đến sự cố hỏng ổ cứng hay mất dữ liệu: Đánh rơi, va đập, chập cháy hay do thao tác sai (ghost nhầm, xóa nhầm v.v..).
• Cách xử lý của khách hàng sau khi xảy ra sự cố: Đã thao tác gì với ổ cứng đó? (tự sửa chữa, thay thế, dùng phần mềm để khôi phục, copy thêm dữ liệu vào ổ cứng v.v..).

Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng về việc phục hồi dữ liệu:

• Cứu dữ liệu tại phân vùng nào của ổ cứng? (Ổ C, ổ D, ổ E v.v.)
• Những folder khách hàng quan tâm?
• Các loại định dạng file khách hàng cần khôi phục (doc, xls, Jpg..v.v..)?

Sau khi thực hiện kiểm tra từ 5 đến 10 phút chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng (mức thời gian trên áp dụng đối với ổ cứng hỏng. Với các ổ cứng xóa nhầm, ghost nhầm, virus thời gian kiểm tra sẽ lâu hơn):

• Khả năng phục hồi dữ liệu.
• Tình trạng ổ cứng sau khi khôi phục dữ liệu.
• Chi phí cần thiết vào việc phục hồi dữ liệu (phụ thuộc vào trình trạng hư hỏng của ổ cứng, dung lượng của ổ cứng. Không phụ thuộc vào dung lượng dữ liệu cần lấy).
• Thời gian lấy lại dữ liệu cho khách hàng: Thông thường là 24h sau khi tiếp nhận yêu cầu từ phía khách hàng. Những trường hợp đặc biệt cần có thời gian lâu hơn chúng tôi sẽ thông báo và thỏa thuận trước).
• Viết phiếu biên nhận thiết bị.

• Sau khi báo giá, đưa ra phương án thực hiện và được sự nhất trí từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành thực hiện việc phục hồi dữ liệu.
• Dữ liệu sau khi khôi phục được lưu tại hệ thống lưu dữ liệu đặc biệt của cuudulieuhdd.com đảm bảo an toàn và bảo mật cho khách hàng.
• Sau khi hoàn tất các công việc cứu dữ liệu ổ cứng, chúng tôi sẽ thông báo lại cho khách hàng để khách hàng thu xếp thời gian qua kiểm tra và copy dữ liệu

Khách hàng tới công ty Khôi phục dữ liệu máy tính Việt Nam để kiểm tra và copy dữ liệu, nếu ở xa hoặc không có điều kiện tới tận nơi có thể kiểm tra qua Team Viewer:

• Kiểm tra số lượng, chất lượng dữ liệu sau khi khôi phục. Các dữ liệu quan trọng cần được kiểm tra kỹ. Khách hàng tự chuẩn bị thiết bị, phần mềm (nếu là dữ liệu không thông dụng) để phục vụ việc kiểm tra dữ liệu.
• Thanh toán phí phục hồi dữ liệu.
• Copy dữ liệu: Có thể copy vào bất kỳ thiết bị nào dùng vào việc lưu trữ dữ liệu. Copy vào ổ cứng rời (chuẩn SATA) sẽ nhanh hơn ổ cứng cắm ngoài (box HDD). USB có tốc độ copy rất chậm khiến khách hàng phải chờ lâu hơn. Nếu dữ liệu dưới 1 Gb chúng tôi hỗ trợ upload lên Google drive.
• Khách hàng nhận lại dữ liệu: Khách hàng có thể kiểm tra lần cuối dữ liệu đã copy.